Hilfe für Ihren Laptop
Dieser Laptop läuft mit Linux statt Windows. Das meiste funktioniert gleich, ein paar Dinge anders. Hier steht alles, was Sie brauchen, in einfachen Worten. Wenn Sie nicht weiterkommen, melden Sie sich einfach.
Willkommen
Auf diesem Laptop läuft Linux mit der Oberfläche KDE Plasma. Sie wurde absichtlich so eingerichtet, dass sie sich wie Windows bedienen lässt: Startmenü unten links, Taskleiste unten, Uhr und Symbole unten rechts, Fenster mit den gewohnten Knöpfen oben rechts.
Drei Dinge sind anders als bei Windows, und alle drei sind gute Nachrichten:
- Programme installieren Sie aus einem Katalog, nicht durch Herunterladen von Webseiten. Das ist sicherer und geht schneller.
- Es gibt keine Virenscanner-Werbung und keine Abos. Alles was installiert ist, gehört Ihnen und läuft ohne Lizenz.
- Der Laptop macht automatisch Sicherungspunkte. Wenn etwas kaputt geht, starten Sie den Zustand von vorher. Siehe Snapshots.
Lesen Sie einmal in Ruhe die Abschnitte Updates und Snapshots durch. Diese zwei Dinge lösen die meisten Probleme, bevor sie welche werden.
Der erste Start
Beim allerersten Einschalten führt Sie ein kurzer Assistent durch die Einrichtung. Sie geben an:
- Sprache und Region. Deutsch (Schweiz) ist vorausgewählt.
- Tastaturlayout. Schweizerdeutsch ist vorausgewählt. Ändern Sie das nur, wenn Ihre Tastatur anders beschriftet ist.
- WLAN. Können Sie hier oder später verbinden.
- Ihr Benutzerkonto. Name, Benutzername und Passwort. Das Passwort brauchen Sie später für Systemänderungen, also merken oder aufschreiben Sie es.
Ohne dieses Passwort können Sie nichts am System ändern und keine Updates installieren. Schreiben Sie es auf und bewahren Sie es sicher auf. Es gibt keine Passwortrücksetzung per E-Mail wie bei einem Microsoft-Konto.
Danach startet der Laptop neu und Sie landen auf dem Desktop. Fertig.
Der Desktop erklärt
| Was | Wo | Wozu |
|---|---|---|
| Startmenü | unten links | Alle Programme, Suche, Ausschalten |
| Taskleiste | unten | Offene Fenster, angeheftete Programme |
| Systembereich | unten rechts | WLAN, Lautstärke, Akku, Bluetooth, Uhr |
| Dateiverwaltung | Ordnersymbol | Heisst Dolphin, entspricht dem Windows-Explorer |
| Systemeinstellungen | Startmenü | Entspricht der Windows-Systemsteuerung |
| Entdecken | Startmenü | Programme installieren, entspricht dem Microsoft Store |
Nützliche Tastenkombinationen
| Meta | Startmenü öffnen. Die Meta-Taste ist die mit dem Windows-Symbol. |
| Alt + Leertaste | Schnellsuche, findet Programme und Dateien sofort |
| Alt + Tab | Zwischen Fenstern wechseln |
| Meta + E | Dateiverwaltung öffnen |
| Meta + L | Bildschirm sperren |
| Druck | Bildschirmfoto |
| Meta + Pfeil links | Fenster auf halbe Bildschirmseite setzen |
Tastatur und Sonderzeichen
Die Tastatur ist auf Schweizerdeutsch eingestellt. Alles ist an der gewohnten Stelle. Ein paar Zeichen, die oft gesucht werden:
| @ | AltGr + 2 |
| # | AltGr + 3 |
| € | AltGr + E |
| Grosses Ä Ö Ü | Umschalt + ä ö ü |
| ß | gibt es auf dem Schweizer Layout nicht, schreiben Sie ss |
| Emoji | Meta + . |
Wenn die Tastaturbelegung falsch ist, also zum Beispiel Y und Z vertauscht sind: Systemeinstellungen, Eingabegeräte, Tastatur, Belegungen. Deutsch (Schweiz) muss oben stehen.
Mit dem WLAN verbinden
- Klicken Sie unten rechts auf das WLAN-Symbol.
- Wählen Sie Ihr Netzwerk aus der Liste.
- Passwort eingeben, auf Verbinden klicken.
- Setzen Sie den Haken bei automatisch verbinden, damit es beim nächsten Mal von selbst geht.
Ein Netzwerkkabel funktioniert einfach durch Einstecken, ohne Einrichtung.
Prüfen Sie zuerst, ob der Flugmodus aus ist. Auf der Tastatur gibt es dafür eine Funktionstaste, meist F12 oder eine Taste mit einem Antennensymbol. Manchmal muss Fn dazu gedrückt werden. Mehr dazu unter Kein WLAN.
Programme installieren
Es gibt zwei Wege. Beide sind sicher, beide brauchen kein Herunterladen von irgendwelchen Webseiten.
Weg 1: Entdecken
Das ist der Programmladen. Im Startmenü unter Entdecken oder Discover.
- Entdecken öffnen.
- Oben links suchen, zum Beispiel nach Spotify oder Zoom.
- Auf Installieren klicken.
- Ihr Passwort eingeben, wenn danach gefragt wird.
Das Programm erscheint danach im Startmenü.
Weg 2: Octopi
Octopi ist die Systemverwaltung für Programme. Sie brauchen es vor allem für Updates. Zum Installieren funktioniert Entdecken einfacher.
Laden Sie keine Installationsdateien aus dem Internet herunter, so wie Sie es von Windows kennen. Unter Linux ist das nicht nötig und meist geht es auch nicht. Wenn ein Programm nicht in Entdecken zu finden ist, melden Sie sich bei mir, dann schauen wir es zusammen an.
Was schon installiert ist
| Programm | Wofür | Statt |
|---|---|---|
| Zen | Internet | Chrome, Edge |
| OnlyOffice | Texte, Tabellen, Präsentationen | Word, Excel, PowerPoint |
| Thunderbird | E-Mail und Kalender | Outlook |
| Dolphin | Dateien und Ordner | Explorer |
| VLC | Videos und Musik | Windows Media Player |
| Gwenview | Bilder ansehen | Fotos |
| Okular | PDF lesen | Adobe Reader |
| KeePassXC | Passwörter verwalten | Passwortmanager |
| Spectacle | Bildschirmfotos | Snipping Tool |
| Ark | ZIP-Dateien öffnen und erstellen | 7-Zip, WinRAR |
| Filelight | Zeigt, was den Speicher füllt | WinDirStat |
| KCalc | Taschenrechner | Rechner |
| Btrfs Assistant | Sicherungspunkte verwalten | Systemwiederherstellung |
Dateien und USB-Sticks
Ihre Dateien liegen im persönlichen Ordner. Darin gibt es Dokumente, Bilder, Downloads, Musik und Videos, genau wie unter Windows.
USB-Stick oder externe Festplatte
Einstecken, dann erscheint das Gerät links in der Dateiverwaltung unter Geräte. Anklicken und Sie sehen den Inhalt.
Klicken Sie in der Dateiverwaltung auf das Auswurfsymbol neben dem Gerät, bevor Sie den Stick abziehen. Sonst können Daten verloren gehen. Das ist wie das sichere Entfernen unter Windows, nur wichtiger.
Formate
Windows-Sticks und Festplatten (NTFS und exFAT) funktionieren ohne Zusatzsoftware. Auch Festplatten von Mac lassen sich meist lesen.
Handy anschliessen
Android-Handys erscheinen nach dem Einstecken in der Dateiverwaltung. Am Handy müssen Sie eventuell noch Dateiübertragung erlauben. iPhones funktionieren zum Foto-Import, aber nicht für Musik, weil es kein iTunes für Linux gibt.
Drucker einrichten
- Drucker einschalten und ans gleiche WLAN hängen, oder per USB anschliessen.
- Systemeinstellungen öffnen, Drucker suchen.
- Auf Hinzufügen klicken. Netzwerkdrucker werden meist von selbst gefunden.
- Den Drucker auswählen und den Treibervorschlag bestätigen.
- Testseite drucken.
Treiber für die allermeisten Drucker sind schon installiert, auch für ältere Modelle von HP, Brother, Canon und Epson. Sie müssen nichts von der Herstellerwebseite herunterladen.
E-Mail einrichten
Thunderbird öffnen. Beim ersten Start fragt es nach Name, E-Mail-Adresse und Passwort. Bei Gmail, Bluewin, GMX, Outlook.com und den meisten anderen Anbietern richtet es sich danach von selbst ein.
Bei Gmail öffnet sich ein Google-Anmeldefenster. Das ist normal und richtig so. Melden Sie sich dort an und erlauben Sie den Zugriff.
Alte Outlook-Mails übernehmen
Wenn Ihre Mails bei einem Anbieter liegen (Gmail, Bluewin, Outlook.com), sind sie auf dem Server und Thunderbird lädt automatisch alles herunter. Sie müssen nichts übertragen.
Wenn Sie eine alte Outlook-Datei mit der Endung .pst haben, kann Thunderbird die nicht direkt öffnen. Das lässt sich umwandeln, melden Sie sich bei mir mit der Datei und ich mache das.
Updates
Updates halten das System sicher und aktuell. Sie kommen nicht automatisch, Sie entscheiden wann.
- Octopi im Startmenü öffnen.
- Auf das Aktualisierungssymbol klicken.
- Passwort eingeben und bestätigen.
- Warten bis es fertig ist.
- Laptop neu starten.
Das ist der wichtigste Satz auf dieser ganzen Seite. Wenn Sie nach einem Update nicht neu starten, kann es passieren, dass WLAN, USB-Geräte oder Bluetooth plötzlich nicht mehr funktionieren. Das ist kein Defekt. Ein Neustart behebt es sofort.
Ein guter Rhythmus ist einmal im Monat. Häufiger schadet nicht, seltener auch nicht. Lassen Sie den Laptop während des Updates am Strom und schalten Sie ihn nicht aus.
Erste Hilfe
Egal was passiert ist, arbeiten Sie diese drei Schritte der Reihe nach ab. Sie lösen fast alles.
- Neu starten. Startmenü, Ausschalten, Neu starten. Das behebt einen sehr grossen Teil aller Probleme, besonders nach einem Update.
- Sicherungspunkt starten. Wenn das Problem nach einer Änderung oder einem Update auftrat: Snapshot starten. Der Laptop ist dann wieder so wie vorher.
- Melden Sie sich. Kontakt. Beschreiben Sie kurz, was Sie zuletzt gemacht haben, bevor es auftrat. Das hilft mehr als jede Fehlermeldung.
Der Laptop legt vor jeder Systemänderung automatisch einen Sicherungspunkt an. Selbst wenn etwas völlig schiefgeht, lässt sich der Zustand von vorher zurückholen. Probieren Sie ruhig Dinge aus.
Laptop startet nicht
Gar nichts passiert, kein Licht, kein Ton
Netzteil einstecken und fünf Minuten warten, der Akku könnte tiefentladen sein. Dann Einschaltknopf für 15 Sekunden gedrückt halten, loslassen, normal einschalten.
Hilft das nicht, melden Sie sich. Das ist wahrscheinlich ein Hardwarefehler und keine Softwaresache.
Der Bildschirm bleibt schwarz, aber der Laptop läuft
Prüfen Sie die Helligkeit mit den Funktionstasten (Sonnensymbole, meist F2 und F3, eventuell mit Fn).
Falls ein externer Bildschirm angeschlossen war: abziehen und neu starten.
Es kommt eine schwarze Seite mit Text und einer Auswahlliste
Das ist das Startmenü des Systems, völlig normal. Wählen Sie den obersten Eintrag mit den Pfeiltasten und drücken Sie Enter. Wenn Sie nichts tun, startet er nach fünf Sekunden von selbst.
Nach dem Start kommt eine Fehlermeldung oder es bleibt hängen
Das ist der Fall für einen Sicherungspunkt. Siehe Snapshot starten. Wählen Sie einen Eintrag von einem Zeitpunkt, an dem noch alles ging.
Kein WLAN
Das WLAN-Symbol ist weg oder durchgestrichen
Flugmodus prüfen. Auf der Tastatur gibt es eine Taste mit einem Antennen- oder Flugzeugsymbol, oft F12. Eventuell zusammen mit Fn drücken.
Es ging vorher und jetzt nicht mehr
Haben Sie gerade ein Update installiert? Dann starten Sie den Laptop neu. Das ist mit Abstand die häufigste Ursache und der Neustart behebt es.
Sonst: WLAN aus- und wieder einschalten über das Symbol unten rechts. Dann Router neu starten.
Verbindung bricht ständig ab
Testen Sie, ob es an einem bestimmten Ort in der Wohnung passiert. Wenn ja, ist es die Reichweite des Routers und nicht der Laptop.
Wenn es überall passiert, versuchen Sie im WLAN-Menü, das Netzwerk zu vergessen und neu zu verbinden.
Das Netzwerk taucht in der Liste nicht auf
Manche Router senden auf 5 GHz mit Kanälen, die je nach Ländereinstellung nicht sichtbar sind. Testen Sie, ob sich der Laptop mit dem 2,4-GHz-Netz verbindet, falls Ihr Router beides anbietet.
Bei einem versteckten Netzwerk: im WLAN-Menü auf Verbindung hinzufügen und den Namen von Hand eingeben.
Kein Ton
Es kommt gar nichts aus den Lautsprechern
- Lautstärke unten rechts prüfen, auch ob das Symbol stummgeschaltet ist.
- Auf das Lautstärkesymbol klicken, dann auf die kleinen Regler. Prüfen Sie, ob das richtige Ausgabegerät ausgewählt ist. Oft steht dort noch ein Kopfhörer oder HDMI, obwohl nichts angeschlossen ist.
- Im Programm selbst die Lautstärke prüfen. Der Mixer zeigt für jedes Programm einen eigenen Regler.
Kopfhörer werden nicht erkannt
Stecker ganz einstecken, es muss klicken. Danach im Lautstärkemenü das Ausgabegerät auf Kopfhörer stellen, falls es nicht automatisch umschaltet.
Ton nur in manchen Programmen
Klicken Sie auf das Lautstärkesymbol und dann auf Anwendungen. Dort hat jedes Programm einen eigenen Regler, eines davon ist wahrscheinlich stumm.
Videos im Internet haben keinen Ton oder laufen nicht
Alle nötigen Codecs sind installiert. Wenn ein bestimmtes Video nicht läuft, testen Sie es in einem anderen Browser-Tab oder mit VLC. Sagen Sie mir welche Seite, dann schaue ich es an.
Bildschirm und Helligkeit
Helligkeit lässt sich nicht ändern
Funktionstasten mit den Sonnensymbolen, meist F2 und F3. Wenn nichts passiert, zusätzlich Fn gedrückt halten.
Alternativ: unten rechts auf das Akkusymbol klicken, dort gibt es einen Helligkeitsregler.
Bildschirm wird zu schnell dunkel
Systemeinstellungen, Energieverwaltung. Dort stellen Sie ein, nach wie vielen Minuten der Bildschirm abschaltet, getrennt für Akku- und Netzbetrieb.
Alles ist zu klein oder zu gross
Systemeinstellungen, Anzeige und Monitor. Dort die Skalierung ändern. 100 Prozent ist normal, 125 Prozent macht alles etwas grösser.
Nur die Schrift grösser: Systemeinstellungen, Schriftarten, dort die Schriftgrösse erhöhen.
Bildschirm flackert
Melden Sie sich. Das kann ein loses Kabel im Deckel sein oder ein Grafiktreiberproblem, und die zwei Fälle brauchen unterschiedliche Lösungen.
Bluetooth
Gerät koppeln
- Am Kopfhörer oder Lautsprecher den Kopplungsmodus starten, meist Knopf gedrückt halten bis es blinkt.
- Am Laptop unten rechts auf das Bluetooth-Symbol klicken.
- Auf Gerät hinzufügen klicken und das Gerät auswählen.
Bluetooth-Symbol fehlt
Bluetooth ist eventuell im Flugmodus deaktiviert. Prüfen Sie die Flugmodus-Taste auf der Tastatur.
Wenn Sie gerade ein Update gemacht haben und nicht neu gestartet sind: neu starten.
Kopfhörer verbindet, aber kein Ton
Auf das Lautstärkesymbol klicken und als Ausgabegerät den Kopfhörer wählen. Das schaltet nicht immer automatisch um.
Verbindung nach dem Aufklappen weg
Bluetooth-Geräte verbinden sich nach dem Ruhezustand manchmal nicht von selbst. Einmal im Bluetooth-Menü antippen genügt meist.
Laptop ist langsam
Alles reagiert träge
Schliessen Sie Browser-Tabs. Jeder Tab braucht Arbeitsspeicher, und viele offene Tabs sind mit Abstand die häufigste Ursache.
Prüfen Sie danach: Startmenü, Systemüberwachung. Dort sehen Sie, welches Programm Speicher oder Prozessor auslastet.
Beim Start dauert es lange
Systemeinstellungen, Starten und Beenden, Automatischer Start. Dort entfernen Sie Programme, die Sie nicht bei jedem Start brauchen.
Es wurde mit der Zeit langsamer
Prüfen Sie den freien Speicher mit Filelight. Eine fast volle Festplatte macht das System spürbar langsamer. Siehe Speicher ist voll.
Es ist einfach generell nicht schnell
Das Gerät ist ein gebrauchter Geschäftslaptop und kein neues Notebook. Für Internet, Mails, Office und Videos reicht es gut. Für Videoschnitt, moderne Spiele oder viele grosse Programme gleichzeitig ist es nicht gedacht.
Akku hält nicht lange
Laufzeit verbessern
- Helligkeit reduzieren, das bringt am meisten.
- Unten rechts auf das Akkusymbol, dann Energiesparmodus wählen.
- Bluetooth ausschalten, wenn nicht gebraucht.
- Browser-Tabs schliessen.
Akku entlädt sich im zugeklappten Zustand
Im Ruhezustand verbraucht der Laptop wenig, aber nicht nichts. Über Nacht sind ein paar Prozent normal. Wenn er über Nacht komplett leer wird, melden Sie sich.
Für lange Pausen: richtig herunterfahren statt zuklappen.
Akku lädt nicht
Anderes Netzteil testen, falls vorhanden. Ladebuchse anschauen, ob etwas verbogen oder verschmutzt ist. Wenn das Netzteil in Ordnung ist und trotzdem nichts lädt, melden Sie sich.
Programm reagiert nicht
- Warten Sie eine Minute. Oft ist das Programm nur beschäftigt.
- Auf das X im Fenster klicken. Es kommt dann meist eine Nachfrage, ob Sie das Programm beenden wollen. Bestätigen.
- Wenn nichts passiert: Strg + Esc öffnet die Systemüberwachung. Programm in der Liste anklicken und auf Prozess beenden.
- Wenn der ganze Desktop steht: Einschaltknopf 10 Sekunden gedrückt halten. Das ist der Notausschalter, nicht ungefährlich für ungespeicherte Dateien, aber der Laptop nimmt keinen Schaden.
Nach einem Update
Wenn nach einem Update irgendetwas nicht mehr geht, ist die Antwort in neun von zehn Fällen ein Neustart. Machen Sie das, bevor Sie irgendetwas anderes versuchen.
Typische Symptome, die ein Neustart behebt:
- WLAN funktioniert nicht mehr
- USB-Geräte werden nicht erkannt
- Bluetooth ist verschwunden
- Drucker wird nicht gefunden
- Ein Programm startet nicht mehr
Falls der Neustart nicht hilft, ist der nächste Schritt ein Sicherungspunkt von vor dem Update. Damit ist der Laptop garantiert wieder so, wie er vorher war.
Drucker druckt nicht
Drucker wird nicht gefunden
Drucker und Laptop müssen im gleichen WLAN sein. Prüfen Sie am Drucker selbst, mit welchem Netz er verbunden ist.
Bei USB: Kabel neu einstecken, anderen Anschluss testen.
Der Auftrag hängt in der Warteschlange
Systemeinstellungen, Drucker. Auf den Drucker klicken, alle wartenden Aufträge löschen, Drucker aus- und einschalten, dann neu drucken.
Es druckt, aber falsch oder unleserlich
Der automatisch gewählte Treiber passt nicht ganz. In den Druckereinstellungen lässt sich ein anderer Treiber wählen. Melden Sie sich mit dem Druckermodell, dann sage ich Ihnen welcher.
Scannen
Für Scanner gibt es das Programm Skanlite. Falls es nicht installiert ist, finden Sie es in Entdecken. Nicht jeder Multifunktionsdrucker kann unter Linux scannen, fragen Sie mich im Zweifel vor dem Kauf eines neuen Geräts.
Webcam und Mikrofon
Webcam testen
Die einfachste Prüfung: eine Videoseite im Browser öffnen, zum Beispiel eine Videokonferenz starten. Der Browser fragt nach Erlaubnis, das ist normal, erlauben Sie es.
Kein Bild in einer Videokonferenz
Prüfen Sie, ob Sie dem Browser die Kameraerlaubnis gegeben haben. In Zen finden Sie das links neben der Adresszeile beim Schlosssymbol.
Prüfen Sie ausserdem, ob am Laptop eine physische Abdeckung über der Kamera sitzt.
Mikrofon zu leise oder stumm
Auf das Lautstärkesymbol unten rechts klicken, dann Aufnahmegeräte. Dort das eingebaute Mikrofon auswählen und den Pegel hochsetzen.
Teams oder Zoom
Zoom gibt es für Linux, installierbar über Entdecken. Für Microsoft Teams gibt es kein Programm mehr, das läuft über den Browser auf teams.microsoft.com und funktioniert dort mit Ton und Video.
Touchpad
Touchpad reagiert nicht
Viele Laptops haben eine Funktionstaste zum Sperren des Touchpads, oft F5 oder F6 mit einem durchgestrichenen Touchpad-Symbol. Einmal drücken.
Rechtsklick, Scrollen, Tippen einstellen
Systemeinstellungen, Eingabegeräte, Touchpad. Dort stellen Sie ein:
- Tippen zum Klicken ein oder aus
- Zwei Finger zum Scrollen
- Scrollrichtung umkehren
- Zeigergeschwindigkeit
Cursor springt beim Tippen
In den Touchpad-Einstellungen gibt es die Option, das Touchpad während des Tippens zu deaktivieren. Einschalten.
Externer Bildschirm
HDMI-Kabel einstecken, der Bildschirm wird normalerweise sofort erkannt.
Zum Einstellen: Systemeinstellungen, Anzeige und Monitor. Dort wählen Sie, ob der externe Bildschirm den Laptop-Bildschirm erweitert oder spiegelt, und ordnen die Bildschirme per Ziehen an.
Wenn der Ton nach dem Anschliessen verschwindet, geht er wahrscheinlich an den Bildschirm. Auf das Lautstärkesymbol klicken und wieder auf die Laptop-Lautsprecher umstellen.
USB wird nicht erkannt
- Anderen USB-Anschluss probieren.
- Gerät ab- und wieder anstecken.
- Haben Sie kürzlich ein Update gemacht ohne neu zu starten? Dann neu starten. Das ist die häufigste Ursache für plötzlich nicht mehr erkannte USB-Geräte.
- Bei externen Festplatten: manche brauchen mehr Strom als ein Anschluss liefert. Ein Y-Kabel mit zwei Steckern oder ein aktiver USB-Hub hilft.
Speicher ist voll
Öffnen Sie Filelight aus dem Startmenü. Es zeigt als farbigen Ring, was den Platz belegt. Sie sehen sofort, welcher Ordner der grosse ist.
Typische Kandidaten:
- Downloads. Sammelt sich unbemerkt an, kann meist komplett geleert werden.
- Papierkorb. Rechtsklick auf den Papierkorb, leeren.
- Videos und Fotos. Auf eine externe Festplatte auslagern.
- Sicherungspunkte. Werden automatisch begrenzt und aufgeräumt, brauchen aber Platz. Bei akutem Platzmangel melden Sie sich, ich kann sie sicher reduzieren.
Passwort vergessen
Linux speichert Ihr Passwort verschlüsselt und lokal. Es gibt keine Rücksetzung per E-Mail und keinen Wiederherstellungscode. Melden Sie sich bei mir, das lässt sich vor Ort zurücksetzen ohne Ihre Daten zu verlieren.
Zum Ändern eines Passworts, das Sie noch kennen: Systemeinstellungen, Benutzer, auf Ihren Namen klicken, Passwort ändern.
Design kaputt
Falls Sie in den Einstellungen etwas verstellt haben und das Aussehen nicht mehr stimmt, gibt es einen Knopf dafür.
Startmenü öffnen, nach Design zurücksetzen suchen, anklicken. Das stellt Farben, Symbole, Taskleiste und Fensterdesign auf den Auslieferungszustand zurück. Ihre Dateien, Programme und Einstellungen bleiben unangetastet.
Was Snapshots sind
Der Laptop legt automatisch Sicherungspunkte an. Vor jeder Systemänderung, vor jedem Update, und zusätzlich stündlich.
Ein Snapshot ist ein Foto des Systemzustands. Wenn etwas schiefgeht, starten Sie den Zustand von vorher und alles ist wieder wie es war. Das dauert ein paar Minuten und ist der wichtigste Notausgang, den dieser Laptop hat.
Snapshots liegen auf der gleichen Festplatte. Sie schützen gegen kaputte Updates und Fehlbedienung, aber nicht gegen einen Festplattendefekt oder einen gestohlenen Laptop. Für Ihre persönlichen Dateien brauchen Sie zusätzlich ein richtiges Backup.
Snapshot starten
Wenn der Laptop noch normal startet, aber etwas nicht stimmt, oder wenn er gar nicht mehr richtig hochfährt:
- Laptop neu starten oder einschalten.
- Gleich beim Start erscheint eine schwarze Seite mit einer Liste. Wenn sie zu schnell verschwindet, drücken Sie beim Einschalten mehrmals Esc.
- Mit den Pfeiltasten den Eintrag Arch Linux snapshots auswählen, Enter drücken.
- Sie sehen eine Liste mit Datum und Uhrzeit. Wählen Sie einen Eintrag von einem Zeitpunkt, an dem noch alles funktioniert hat. Enter drücken.
- Der Laptop startet in diesem Zustand. Prüfen Sie, ob das Problem weg ist.
Sie schauen sich den alten Zustand nur an. Beim nächsten normalen Start ist wieder der aktuelle Stand aktiv. Wenn Sie dauerhaft zurückwollen, machen Sie den nächsten Schritt.
System zurücksetzen
Wenn Sie im Snapshot festgestellt haben, dass dort alles funktioniert:
- Im gestarteten Snapshot das Programm Btrfs Assistant öffnen.
- Passwort eingeben.
- Den aktuell gestarteten Snapshot in der Liste auswählen.
- Auf Restore oder Wiederherstellen klicken und bestätigen.
- Neu starten.
Der Laptop ist jetzt dauerhaft im Zustand von diesem Zeitpunkt. Programme, die Sie danach installiert hatten, sind weg. Ihre persönlichen Dateien bleiben erhalten, Dokumente, Bilder und Downloads sind nicht betroffen.
Rufen Sie an, bevor Sie zurücksetzen. Ich gehe das gerne mit Ihnen zusammen durch, es dauert fünf Minuten am Telefon.
Was nicht funktioniert
Ehrlichkeit vorweg, damit Sie keine Überraschung erleben:
| Läuft nicht | Was stattdessen geht |
|---|---|
| Microsoft Office (Word, Excel als Programm) | OnlyOffice ist installiert und öffnet und speichert docx, xlsx und pptx. Alternativ Office im Browser über office.com. |
| Microsoft Teams als Programm | Läuft im Browser mit Ton und Video |
| Adobe Photoshop, Illustrator, Premiere | GIMP, Inkscape, Kdenlive, alle kostenlos |
| iTunes | Fotos vom iPhone gehen, Musikverwaltung nicht |
| Spiele mit Anti-Cheat (Valorant, Fortnite, CoD) | Sehr viele andere Spiele laufen über Steam, aber diese nicht |
| Manche Steuer- und Bankprogramme | Die Webversionen funktionieren |
| Spezielle Branchensoftware | Fragen Sie mich vorher, manches lässt sich lösen |
Was ohne Einschränkung funktioniert: Internet, E-Mail, Videokonferenzen, Office-Dokumente, Streaming (Netflix, YouTube, Spotify), Onlinebanking, E-Government, Drucken, Fotos, Musik.
Windows-Programm, Linux-Alternative
| Von Windows | Hier | Wo |
|---|---|---|
| Word, Excel, PowerPoint | OnlyOffice | installiert |
| Outlook | Thunderbird | installiert |
| Edge, Chrome | Zen | installiert |
| Explorer | Dolphin | installiert |
| Adobe Reader | Okular | installiert |
| Media Player | VLC | installiert |
| Paint | Pinta oder Krita | Entdecken |
| Photoshop | GIMP | Entdecken |
| Illustrator | Inkscape | Entdecken |
| Premiere | Kdenlive | Entdecken |
| Skype, Zoom | Zoom | Entdecken |
| Spotify | Spotify | Entdecken |
| Steam | Steam | Entdecken |
| 7-Zip, WinRAR | Ark | installiert |
| Notepad | Kate | installiert |
| TeamViewer | AnyDesk oder RustDesk | Entdecken |
Viren und Sicherheit
Sie brauchen keinen Virenscanner. Das ist kein Marketingspruch, sondern hat konkrete Gründe:
- Programme kommen aus einem geprüften Katalog, nicht von zufälligen Webseiten.
- Programme laufen ohne Systemrechte, ausser Sie geben ausdrücklich Ihr Passwort ein.
- Windows-Schadsoftware läuft auf Linux schlicht nicht.
- Der Laptop nimmt keine Verbindungen von aussen an. Es läuft kein Dienst, der von aussen erreichbar wäre.
Was Sie trotzdem tun sollten:
- Updates installieren, etwa monatlich.
- Keine Anhänge von unbekannten Absendern öffnen. Betrugsmails funktionieren auf jedem System.
- Für jede Webseite ein eigenes Passwort. Dafür ist KeePassXC installiert.
- Ihr Benutzerpasswort niemandem geben, auch nicht am Telefon. Ich frage Sie nie danach.
Falls Sie im BIOS nachschauen: das ist Absicht und richtig so. Mit eingeschaltetem Secure Boot würde der Laptop nach einem Update unter Umständen nicht mehr starten.
Datensicherung
Die Snapshots schützen das System, aber nicht gegen einen Festplattendefekt. Für Ihre persönlichen Dateien brauchen Sie eine externe Kopie.
Der einfachste Weg:
- Externe Festplatte oder grossen USB-Stick anschliessen.
- Dateiverwaltung öffnen, Ihren persönlichen Ordner auswählen.
- Die Ordner Dokumente, Bilder und alles andere Wichtige auf die externe Platte kopieren.
- Auswerfen, abziehen, an einem anderen Ort aufbewahren.
Einmal im Monat reicht für die meisten. Wenn Sie es automatisch möchten, sagen Sie Bescheid, das lässt sich einrichten.
Fachbegriffe
- Linux
- Das Betriebssystem, die Alternative zu Windows und macOS.
- Arch Linux
- Die Version von Linux, die hier läuft. Bekommt laufend die neuesten Updates.
- KDE Plasma
- Die Oberfläche, also alles was Sie sehen: Taskleiste, Fenster, Einstellungen.
- Snapshot
- Sicherungspunkt des Systems. Siehe Snapshots.
- Terminal
- Ein Fenster für Textbefehle. Sie brauchen es nie. Falls ich Sie darum bitte, sage ich Ihnen genau was einzugeben ist.
- Paket
- Ein Programm im Katalog.
- Flatpak
- Ein Programmformat, das sich selbst aktualisiert. Zen und OnlyOffice sind so installiert.
- Root
- Der Administratorzugang. Deshalb wird nach Ihrem Passwort gefragt, wenn Sie etwas am System ändern.
- Dolphin
- Die Dateiverwaltung, entspricht dem Windows-Explorer.
- Octopi
- Das Programm für Systemupdates.
- Entdecken
- Der Programmladen, entspricht dem Microsoft Store.
Ihr Gerät
- Modell
- HP ProBook 450 G3
- Prozessor
- Intel Core i5-6200U
- Arbeitsspeicher
- 8 GB DDR3L
- Festplatte
- 128 GB SSD
- Bildschirm
- 15,6 Zoll
- Betriebssystem
- Arch Linux mit KDE Plasma 6
- Dateisystem
- Btrfs mit automatischen Snapshots
- Anschlüsse
- USB, HDMI, Netzwerk, SD-Karte, Kopfhörer
Die genauen Daten Ihres Geräts stehen auf dem Beiblatt in der Verpackung, inklusive dem gemessenen Akkuzustand und den Betriebsstunden der Festplatte.
Für Fortgeschrittene
Falls Sie sich auskennen oder es lernen möchten, hier die technischen Eckdaten dieser Installation. Alle anderen können diesen Abschnitt überspringen.
| Distribution | Arch Linux, rolling release |
| Desktop | KDE Plasma 6 auf Wayland |
| Paketverwaltung | pacman, GUI über Octopi |
| Zusätzlich | Flatpak über Flathub |
| Dateisystem | Btrfs, Subvolumes, snapper mit snap-pac |
| Bootloader | GRUB, Snapshot-Einträge über grub-btrfs |
| Kernelmodule | kernel-modules-hook installiert, alte Module bleiben bis zum Neustart erhalten |
| Secure Boot | deaktiviert |
| AUR | bewusst kein Helper installiert |
Es ist Ihr Laptop. Nichts ist gesperrt, kein Konto gebunden, keine Aktivierung nötig. Wenn Sie ein anderes Betriebssystem installieren wollen, tun Sie das. Ich helfe Ihnen nur nicht mehr beim Zurückbauen, wenn dabei etwas schiefgeht.
Kontakt
Direkt melden
Am besten kurz beschreiben, was passiert ist und was Sie zuletzt gemacht haben. Ein Foto vom Bildschirm hilft oft mehr als eine lange Beschreibung.
E-Mail ist meist der schnellere Weg, weil ich Screenshots und Fehlermeldungen direkt anschauen kann. Bei etwas Dringendem rufen Sie an.
Was ich übernehme
Kostenlos, in den ersten 30 Tagen
- Fragen zur Bedienung
- Hilfe beim Einrichten von WLAN, Drucker, E-Mail
- Hilfe beim Zurücksetzen auf einen Snapshot
- Alles, was schon bei der Übergabe nicht funktioniert hat
Nach Aufwand
- Neuinstallation nach eigenen Änderungen
- Datenrettung
- Nachrüstung von Speicher oder Arbeitsspeicher
- Einrichtung spezieller Software
Nicht abgedeckt
- Hardwareschäden durch Sturz, Flüssigkeit oder Gewalt
- Ein anderes Betriebssystem, das Sie selbst installiert haben
- Verlorene Daten ohne Backup
Bei allem, was hier nicht steht: fragen Sie einfach. Meistens lässt sich etwas machen.