Verkaufs- und Supportbedingungen

1Wer verkauft

Verkäufer ist Cedric Reumer, Im Büeli 1, 8864 Reichenburg, Schweiz. Rechtsform: Einzelunternehmen. Erreichbar unter cedric.reumer@bluewin.ch und +41 79 281 56 95.

Ich verkaufe im Rahmen einer gewerblichen Tätigkeit. Sie kaufen als Konsumentin oder Konsument, wenn Sie das Gerät für den privaten Gebrauch erwerben. Kaufen Sie für ein Unternehmen, gelten die Abschnitte zum Konsumentenschutz nicht.

2Was Sie kaufen

Sie kaufen ein gebrauchtes Notebook, das ich geprüft, gereinigt und mit Linux neu aufgesetzt habe. Es ist keine Neuware. Gebrauchsspuren an Gehäuse, Tastatur und Bildschirm sind normal und kein Mangel, soweit sie im Inserat oder auf dem Prüfprotokoll beschrieben sind.

• Auf dem Gerät läuft Arch Linux mit KDE Plasma, nicht Windows und nicht macOS. Die Oberfläche kann auf Wunsch so aussehen wie Windows oder macOS. Das ist nur das Aussehen.
• Als Office ist OnlyOffice installiert, auf Wunsch zusätzlich LibreOffice. Das ist nicht Microsoft Office. Beide öffnen und speichern die Formate .docx, .xlsx und .pptx. Bei sehr aufwendigen Layouts, Makros oder Serienbriefen aus Microsoft Office kann es Abweichungen geben.
• Eine Windows-Lizenz ist nicht Bestandteil des Kaufs. Wer Windows behalten will, bucht die Option dafür vor dem Bau.
• Programme, die es nur für Windows oder macOS gibt, laufen nicht oder nur eingeschränkt. Wenn Sie auf ein bestimmtes Programm angewiesen sind, klären Sie das bitte vor dem Kauf mit mir ab.

3Preis, Aufpreis und Zahlung

Der Gerätepreis steht im Inserat. Was Sie im Konfigurator zusätzlich wählen, kommt als Aufpreis dazu. Der Konfigurator zeigt Gerätepreis, Aufpreis und Gesamtpreis getrennt an, bevor Sie absenden.

Die meisten Programme kosten nichts, weil sie unter Linux frei sind. Berechnet werden Hardware und meine Arbeitszeit. Wo ich etwas von Hand einrichte, steht die veranschlagte Dauer bei der Option. Diese Zeit ist im Preis enthalten und wird nicht zusätzlich verrechnet.

Bezahlt wird über Stripe. Welche Zahlungsarten dort erscheinen, sehen Sie auf der Zahlungsseite: Karte, TWINT, Apple Pay, Google Pay, PayPal und Überweisung. Andere Wege gibt es nicht, auch keine Rechnung ausserhalb von Stripe.

Bei einer Überweisung dauert die Bestätigung ein bis zwei Werktage. Bis das Geld angekommen ist, gilt die Bestellung als offen. Ich baue das Gerät erst danach.

4Übergabe und Ihre Prüfpflicht

Prüfen Sie das Gerät bitte sofort nach Erhalt: einschalten, Bildschirm, Tastatur, Anschlüsse, WLAN, Ton, Kamera und ob die bestellten Programme da sind. Melden Sie erkennbare Mängel unverzüglich, spätestens innert 7 Tagen, schriftlich an help@justswit.ch.

Das ist keine Schikane, sondern Gesetz: Nach Art. 201 OR gilt ein Gerät als genehmigt, wenn Sie erkennbare Mängel nicht sofort melden. Mängel, die sich erst später zeigen, melden Sie bitte sofort nach der Entdeckung.

5Gewährleistung auf das Gerät

Ich leiste 12 Monate Gewähr ab Übergabe. Das ist die kürzeste Frist, die das Gesetz bei gebrauchten Sachen zulässt (Art. 210 Abs. 4 OR), und sie wird hier ausdrücklich vereinbart.

Gedeckt sind Mängel, die bei der Übergabe schon vorhanden waren, auch wenn sie erst später auffallen. Dazu gehören zum Beispiel ein Defekt an Mainboard, SSD, Bildschirm, Tastatur oder Anschlüssen.

• Ich bessere nach, ersetze das Teil oder das Gerät, oder erstatte den Preis anteilig. Welchen Weg ich wähle, entscheide ich, ich nehme aber Rücksicht auf Ihre Situation.
• Bringen oder senden Sie das Gerät dafür zu mir. Die Versandkosten hin trage ich, wenn der Mangel gedeckt ist.
• Ist der Mangel nicht gedeckt, sage ich Ihnen vorher, was eine Reparatur kostet. Ohne Ihre Zusage mache ich nichts.

Habe ich einen Mangel arglistig verschwiegen, kann ich mich nach Art. 199 OR nicht auf eine Einschränkung berufen. Das ist auch nicht meine Absicht: Was ich am Gerät weiss, steht im Prüfprotokoll.

6Was nicht gedeckt ist

• Der Akku. Ein Akku ist ein Verschleissteil. Ich gebe im Prüfprotokoll die gemessene Restkapazität am Tag der Übergabe an. Dass diese Kapazität mit der Zeit weiter sinkt, ist normal und kein Mangel. Ein neuer Akku ist als Option buchbar.
• Normaler Verschleiss: Gehäusekratzer, abgegriffene Tastenbeschriftung, nachlassende Scharniere bei üblichem Gebrauch.
• Schäden durch Sturz, Druck, Flüssigkeit, Überhitzung, Überspannung oder Transport ohne geeignete Verpackung.
• Schäden durch eigene Eingriffe an der Hardware, durch Öffnen des Geräts oder durch Reparaturen von Dritten.
• Folgen davon, dass Sie das System selbst umbauen, ein anderes Betriebssystem installieren oder Systemdateien ändern.
• Verbrauch und Zubehör von Dritten, etwa Drucker, Router oder externe Bildschirme. Ich helfe beim Einrichten, hafte aber nicht für fremde Geräte.

7Betriebssystem und Software

Arch Linux ist ein fortlaufend aktualisiertes System. Es gibt keine Versionssprünge, dafür laufend Updates. Das hat einen Preis: Ein Update kann in seltenen Fällen etwas kaputtmachen.

Deshalb legt das Gerät vor jeder Aktualisierung automatisch einen Wiederherstellungspunkt an. Sie können den Zustand von gestern in wenigen Minuten zurückholen, die Anleitung dazu steht in der Hilfe auf dem Gerät.

• Ich schulde nicht, dass eine bestimmte Software dauerhaft verfügbar bleibt oder in einer bestimmten Version läuft. Software kommt von den Herstellern und den Linux-Paketquellen, nicht von mir.
• Ich schulde nicht, dass Dienste von Dritten weiter funktionieren, etwa wenn WhatsApp, Zoom oder eine Bank ihre Web-Oberfläche ändert.
• Starten Sie nach jedem Update neu. Wenn Sie das nicht tun, können Treiber ausfallen, zum Beispiel für WLAN. Das ist eine Eigenheit des Systems und kein Mangel.

8Dienstleistungen: ich schulde Sorgfalt, nicht Erfolg

Für alles, was ich zusätzlich zum Gerät für Sie mache, gilt Auftragsrecht (Art. 394 ff. OR). Dazu gehören zum Beispiel Drucker einrichten, Mailkonto einrichten, Datensicherung einrichten, persönliche Einführung, Lieferung und Aufbau, Fernwartung.

Beim Auftrag schulde ich sorgfältige Arbeit, nicht ein bestimmtes Ergebnis (Art. 398 Abs. 2 OR). Das ist der wichtigste Unterschied zum Gerät selbst, und er ist bewusst so.

Konkret heisst das: Ich hafte, wenn ich einen Fehler gemacht habe, also unsorgfältig gearbeitet habe. Ich hafte nicht dafür, dass eine Sache aus Gründen scheitert, die nicht bei mir liegen.

• Beispiel gedeckt: Ich richte die Datensicherung ein, konfiguriere sie falsch, sie läuft nie, und deshalb fehlt später eine Sicherung. Das ist mein Fehler.
• Beispiel nicht gedeckt: Die Datensicherung ist richtig eingerichtet, Sie stecken die externe Festplatte aber ein halbes Jahr nicht mehr an, und dann geht die interne SSD kaputt.
• Beispiel nicht gedeckt: Ihr Drucker ist eingerichtet und funktioniert. Ein halbes Jahr später ändert der Hersteller etwas und er funktioniert nicht mehr.
• Beispiel nicht gedeckt: Eine alte Festplatte, von der Daten übernommen werden sollen, ist bereits defekt und gibt die Daten nicht mehr her.

9Ihre Daten

Für Ihre Daten sind Sie verantwortlich. Sichern Sie vor jeder Arbeit an Ihrem Gerät oder an Ihren alten Datenträgern selbst alles, was Ihnen wichtig ist.

Wenn ich mit Ihren Daten arbeite, arbeite ich sorgfältig, und ich hafte für einen Datenverlust nur dann, wenn ich ihn durch einen eigenen Fehler verursacht habe. Für Daten, die vorher schon beschädigt, gelöscht oder auf defekten Datenträgern waren, kann ich nicht einstehen.

• Geräte und Datenträger, die Sie mir übergeben, behandle ich vertraulich und gebe nichts an Dritte weiter.
• Alte Datenträger lösche ich erst, wenn Sie mir schriftlich bestätigt haben, dass die Übernahme vollständig ist.
• Bei der Fernwartung sehen Sie alles mit und können jederzeit abbrechen. Ich verbinde mich nie ohne Ihre Zustimmung im selben Moment.
• Diagnoseberichte, die Sie mir aus dem Gerät senden, enthalten technische Angaben zum System, keine persönlichen Dateien. Ich verwende sie nur zur Fehlersuche.
• Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer geben Sie bei Stripe ein, nicht bei mir. Sie liegen dort und nicht auf meinem Server. Ich rufe sie ab, wenn ich das Paketetikett drucke oder Ihre Bestellung ansehe, und speichere sie nicht.
• Auf meinem Server steht zu Ihrer Bestellung nur: die Bestellnummer, was Sie bestellt haben, der Betrag und eine allfällige Anmerkung von Ihnen. Kein Name, keine Adresse.
• Stripe ist der Zahlungsdienstleister. Was dort mit Ihren Angaben geschieht, steht in deren Datenschutzerklärung auf stripe.com. Einzelheiten dazu, was ich wo speichere, stehen in meiner Datenschutzerklärung.

10Support

Im Preis enthalten sind 30 Tage Support ab Übergabe bei Fragen zur Software und zur Bedienung, per E-Mail, Telefon oder Fernwartung. Auf 12 Monate verlängern können Sie das als Option.

Support heisst: Ich helfe Ihnen bei Fragen zum Gerät, wie ich es aufgesetzt habe. Support ist keine allgemeine IT-Betreuung und keine Schulung ohne Ende. Für grössere Arbeiten mache ich Ihnen vorher eine Offerte.

Die Gewährleistung nach Abschnitt 5 läuft 12 Monate, unabhängig davon, ob Sie den Support verlängert haben. Support und Gewährleistung sind zwei verschiedene Dinge.

11Haftung

Für Personenschäden hafte ich nach Gesetz, das lässt sich nicht einschränken und soll es auch nicht.

Für Sachschäden und Vermögensschäden hafte ich bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbeschränkt. Eine Einschränkung wäre nach Art. 100 Abs. 1 OR ohnehin ungültig.

Bei leichter Fahrlässigkeit ist meine Haftung auf den Betrag beschränkt, den Sie für das Gerät und die betroffene Dienstleistung bezahlt haben. Für entgangenen Gewinn, Betriebsausfall und andere Folgeschäden hafte ich bei leichter Fahrlässigkeit nicht.

12Rückgabe und Widerruf

In der Schweiz gibt es kein allgemeines Rückgaberecht beim Kauf über das Internet. Wenn Sie ein Gerät bestellen und es Ihnen nachher nicht gefällt, ist das kein Rückgabegrund. Das ist anders als in der EU.

Ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Art. 40a ff. OR besteht, wenn der Vertrag bei Ihnen zu Hause, an Ihrem Arbeitsplatz oder an einer Werbeveranstaltung zustande kommt und mehr als 100 Franken ausmacht. Es besteht nicht, wenn Sie das Gespräch selbst gewünscht haben.

Damit für uns beide klar ist, was gilt: Wenn Sie mich zu sich bestellen, halten wir kurz schriftlich fest, dass der Termin auf Ihren Wunsch zustande kam. Am einfachsten ist es, den Kauf vorher über den Konfigurator abzuschliessen und den Besuch nur für Lieferung und Einrichtung zu nutzen.

Unabhängig davon nehme ich ein Gerät innert 14 Tagen zurück, wenn es unbeschädigt und vollständig ist. Bereits erbrachte Dienstleistungen verrechne ich in diesem Fall nach Aufwand.

13Verkauf über Ricardo und Tutti

Kommt der Kauf über eine Plattform zustande, gelten deren Bedingungen zusätzlich. Wo sie diesen Bedingungen widersprechen, gehen sie vor.

Der Aufpreis für Optionen aus dem Konfigurator wird direkt zwischen uns abgerechnet, sofern die Plattform das zulässt.

14Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Das UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen.

Gerichtsstand ist mein Sitz. Bei Verträgen mit Konsumentinnen und Konsumenten bleiben die zwingenden Gerichtsstände nach Art. 32 ZPO vorbehalten, Sie können also auch an Ihrem Wohnsitz klagen.

Bevor wir vor Gericht gehen, reden wir. Melden Sie sich, ich finde fast immer eine Lösung.

15Stand

Fassung 2026-09-09. Massgebend ist die Fassung, die Sie beim Absenden Ihrer Konfiguration akzeptiert haben. Welche das war, ist bei Ihrem Gerät gespeichert und ich sage sie Ihnen jederzeit.

Diese Bedingungen gibt es auf Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch. Massgebend ist die deutsche Fassung. Die übrigen sind Übersetzungen zum Verständnis; wo eine Formulierung abweicht, gilt der deutsche Text.